适用范围

一．设计制造标准

我公司所提供的各类阀门均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。

二：产品质保体系

我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 质量管理体系认证，具备完善的质保体系。
三：质保期限

永德信公司对每个产品都建立档案，质保期限为12个月，以第一次原始用户购买发票日起。

如何进行质保：

永德信公司对有缺陷的产品，根据具体情况，免费修理、更换或退货，并承担运送该产品往返所发生的费用。

四：请认准永德信公司的商标“SHYDX”

永德信公司鼓励对伪劣假冒产品进行投诉与举报（电话：12315），如涉及永德信公司产品，请与永德信公司市场部联系。

质保不包括：

· 正常使用下的磨损或破裂，腐蚀，损耗，过期，使用不当，未经允许的拆卸、改装永德信产品。

· 对于易损件不予以质保。

· 特殊工况或超出产品使用范围的。

· 根据用户要求定制产品不予以质保，永德信公司定制产品根据用户要求验收，对在实际使用中产生的缺陷不承担责任。

· 自然灾害（例如洪水或地震），战争，恶意破坏，偷盗；

《永德信阀门服务条款》

1.首先对选用我公司产品的顾客表示感谢，感谢您们对我公司的关心和支持。
2.我公司严格按照国家特种设备制造许可证(AZ)、英国劳氏ISO9000认证、美国石油学会API认证、欧盟CE认证，公司生产制造，是在完善的质量保证体系下进行设计、生产、制造和销售的，产品质量有可靠的保证。
3.我公司所提供的各类阀门均按GB、JB 等相关的国内标准，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等国际标准制造和验收的。
4.我公司与顾客一旦签订供货合同，我们将按照合同要求，按质、按量、按期交货。
5.产品交货后，我公司会根据顾客的要求做好售后服务，如果顾客有特殊要求，我公司一定会尽可能予以满足。
6.顾客签订合同提出是A级管道使用的产品，我们将严格按A级管道标准进行检测（无损探伤、拍片），收取相应的费用。
7.我公司将做好产品的售后跟踪服务，产品交货后进行专访，对顾客的意见，及时进行收集和分析，进一步提高和改进产品质量，让顾客满意。
8.我公司的产品交货后，质量保证期为12个月（以产品发货之日起计算）。在质量保证期内，属于我公司责任的，实行三包；是属于外力因素引起的产品质量问题，我公司将负责维修，收取成本费。
9.我公司提供的产品，超过12个月以后发生的质量问题，顾客要求进行修复的，将尽量予以修复，不能修复的将提供同型号、同规格的产品予以更换，其费用由顾客承担。
10.产品发运过程中属于运输部门（铁路、公路等）引起的质量问题，我公司有责任和义务协助顾客，对其进行追踪和查询。
11.产品发运到合同签订的目的地，顾客收货以后，由于工程设计的原因而引起的产品需要变更，我公司同意更换产品（但需在12个月内），但顾客应承担变更产品而产生的费用。
12.公司收到顾客提出的技术问题和质量异议，上海地区2-12小时内予以答复或派员处理，外地 24-48 小时内予以答复或派员处理。

怎样获得质保服务：

在发现产品缺陷或故障时，请联系永德信客服服务部或合同签订时的业务经理，永德信公司将第一时间响应如何处理您的报修，积极做出远程指导处理、派人员

上门维修和返厂维修等决定。永德信公司保留复查损坏产品的权力。由产品问题引起的派员出差或产品往返运输等费用由永德信公司承担。

质保的限制：

本质保说明包含永德信公司全部质保内容。除非法律另行规定，公司将不再提供其他任何明示或暗示的质保，包括暗示对质量、材料或特定用途的质保（合同约定除外）。除法律明确规定之外，在任何情况下，永德信公司对偶然的、非直接的、后果性的或多重性的损失不承担责任。

上海永德信管道设备有限公司